يرجى قراءة الشروط والأحكام وسياسة الاستخدام بعناية قبل القيام بوضع أي طلب على المنصة. إن استخدامك للمنصة أو تقديم طلب من خلالها يُعد موافقة صريحة على الشروط والأحكام الموضّحة أدناه. كما يجب الرجوع إلى سياسة الخصوصية المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي يتم تزويدنا بها.

تحتفظ المنصة بحق تعديل الشروط والأحكام دون إشعار مسبق. وتُطبّق التعديلات على جميع الطلبات التي يتم تقديمها وتأكيدها بعد تاريخ التعديل، بينما لا تشمل الطلبات المؤكدة قبل تاريخ التعديل.

حقوق النشر
جميع محتويات المنصة بما في ذلك النصوص، التصاميم، المواد المرئية والرموز تعتبر مملوكة للمنصة ومحميّة بموجب قوانين حقوق النشر. يسمح باستخدام نسخ إلكترونية أو ورقية من أجزاء محددة من المنصة لغرض تقديم الطلبات وشراء المنتجات المعروضة عليها فقط. يمكن استعراض أو تنزيل أو طباعة المواد المتاحة على المنصة لأغراض الشراء وطلب المنتجات.

حدود المسؤولية
لا تتحمّل المنصة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن استخدام المنتجات المعروضة أو عدم القدرة على استخدامها أو أي أضرار مرتبطة بأدائها، حتى لو تم الإبلاغ بإمكانية حدوث تلك الأضرار. قد لا تسمح بعض القوانين باستثناء الأضرار العرضية أو التبعية، لذلك قد لا تنطبق بعض الحدود المذكورة على بعض المستخدمين.

توفير الخدمة
تهدف المنصة إلى توفير خدمات مستقرة ومتاحة دون انقطاع، ومعالجة الطلبات بدقة. ومع ذلك، وبالنظر لطبيعة الإنترنت، لا يمكن ضمان استمرارية الخدمة بشكل كامل. قد يتم تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمات بشكل مؤقت لإجراء الصيانة أو التحديثات، وسيتم تقليل مدة التعليق قدر الإمكان.
لا تتحمل المنصة مسؤولية الخسائر غير الناتجة عن تقصير مباشر، أو الخسائر التجارية مثل فقدان الأرباح أو العوائد، أو الخسائر غير المباشرة أو غير المتوقعة عند بدء استخدام الخدمة.
كما لا تتحمل المنصة مسؤولية أي تأخير أو عجز في تنفيذ الالتزامات نتيجة ظروف خارجة عن السيطرة، دون الإخلال بحق المستخدم في استرداد القيمة أو الحصول على الخدمات خلال مدة معقولة وفقاً للأنظمة.

دور المنصة
تسمح المنصة للتجار والبائعين بعرض وبيع منتجاتهم، وفي هذه الحالة لا تكون المنصة طرفاً في عقد البيع، ولا تعتبر مشترياً أو بائعاً. ينعقد العقد مباشرة بين المشتري والبائع، ويتحمل البائع وحده مسؤولية البيع والتعامل مع أي مطالبات أو مشكلات تتعلق بالمنتج.
تتوفر آليات دعم إضافية ضمن المنصة لضمان تجربة شراء آمنة للمستخدم، بما في ذلك آليات التحقق والضمان.

الأخطاء المطبعية
تبذل المنصة جهداً لتقديم معلومات دقيقة، إلا أن الأخطاء واردة. لا يمكن التأكد من السعر إلا بعد إضافة المنتج إلى السلة، مع العلم أن السعر قد يتغيّر إذا بقي المنتج في السلة لأكثر من 3 ساعات.
في حال عرض منتج بسعر أو معلومات خاطئة، يحق للمنصة رفض أو إلغاء الطلب. وفي حال ظهور خطأ في سعر منتج تم طلبه، يحق للمنصة التواصل معك لتأكيد رغبتك في الاستمرار بالسعر المعدل أو إلغاء الطلب وإشعارك بذلك.

استخدام المنصة
يُمنع استخدام أي لغة مسيئة أو نشر محتوى غير قانوني أو ينتهك الحقوق، بما في ذلك التهديد أو التشهير أو التحريض أو الإساءة.
كما يمنع انتحال شخصية أي فرد، بما في ذلك العاملين في المنصة أو زوارها.
يحظر نشر المحتوى التسويقي غير المصرح به أو استخدام المنصة لحث الآخرين على الانضمام لخدمات خارجية.

المحتوى المقدم من التاجر
عند قيام التجار أو الشركاء بنشر تقييمات أو تعليقات أو صور أو فيديو أو محتوى آخر، فإن تقديم هذا المحتوى يمنح المنصة حقاً دائماً ومجانياً وقابلاً للترخيص لإعادة إنتاج ونشر وتعديل هذا المحتوى باستخدام أي وسيلة.
يتعهد مقدم المحتوى بامتلاك حقوقه كاملة، وأنه لا يخالف أي قوانين أو سياسات. كما يتحمل مسؤولية أي مطالبات تنشأ نتيجة المحتوى الذي يقدمه.
تحتفظ المنصة بالحق – دون التزام – في مراقبة أو تعديل أو حذف أي محتوى مخالف.

الروابط
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع يديرها طرف ثالث. هذه المواقع مستقلة ولها سياسات خصوصية وإجراءات مختلفة، ولا تتحمل المنصة مسؤولية محتواها أو طريقة إدارتها. الهدف من إضافة الروابط هو التسهيل على المستخدمين، ويتم استقبال ملاحظات المستخدمين حول أي روابط أو مواقع مرتبطة لتحسين مستوى الخدمة.

إخلاء مسؤولية
عدم اتخاذ المنصة لإجراء تجاه مخالفة معينة لا يعني التنازل عن الحق في اتخاذ الإجراءات اللازمة عند حدوث مخالفة لاحقة.

استخدام الأطفال للمنصة
لا تُعرض المنتجات ليتم شراؤها من قبل الأطفال. إذا كان المستخدم دون 18 عاماً، يجب أن يتم الاستخدام بمشاركة أحد الوالدين أو شخص بالغ.